Samtykke til brug af cookies

Hos internationaldesign.dk bruger vi egne cookies og cookies fra tredjepart for at opnå en funktionel side og for at gøre det endnu lettere for dig at besøge internationaldesign.dk. Ved hjælp af cookies laver vi optimering, statistik og analyserer besøg på vores side, så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Klik på "Acceptere alle" for at give dit samtykke til brug af cookies.Læs mere om brugen af cookies her
Altid fri fragt 21 dages fortrydelsesfrist Etableret i 2009 SHOWROOM I HERNING
Dine indkøb00,00 DKK

0

AktuelInfo

Kundeservice

Brug for hjælp, kontakt os på
Mandag-Fredag kl. 9.00 - 16.30
Lørdage kl. 10.00 - 12.00
info@internationaldesign.dk

ALTID FRI FRAGT

HANDELSBETINGELSER 


Generelle oplysninger

Internationaldesign.dk
CVR-nummer: 27375766
Hornshøjparken 47
7500 Holstebro
Tlf. 9787 1887
info@internationaldesign.dk

Internationaldesign.dk Showroom
Transportcenter Alle 35
7400 Herning
Tlf. 9787 1887
info@internationaldesign.dk


Bestilling
Hos Internationaldesign.dk kan du bestille varer via vores webshop eller pr. telefon på 9787 1887 (hverdage kl. 9.00 - 16.00)

Alle varer sendes til din adresse eller den adresse du alternativt angiver. Du kan også vælge at få leveret pakken til nærmeste PostNord Postbutik, hvor du kan afhente den

Du kan også købe varer ved at besøge vort SHOWROOM på adressen Transportcenter Alle 35, 7400 Herning

Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på webshoppen, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vort ypperste for at skaffe disse varer hjem til dig

Alle priser på webshoppen er inkl. moms og andre afgifter. Der kommer således ikke yderligere omkostninger på din ordre

Alle varer leveres fragtfrit over hele Danmark uanset købets størrelse
Vi leverer til det øvrige Europa fragtfrit ved køb over kr 5000 (under kr 5000 pålægges et fragtgebyr fra kr 96,50). Voluminøse forsendelser til udlandet kan udløse ekstra fragtbetaling.

Kunder udenfor EU (f.eks. Norge)
Momsen trækkes automatisk ud af ordren, når du vælger leveringsland ved ordreafgivelsen. Du afregner selv momsen ved de lokale skattemyndigheder. Herudover er der et lille fortoldningsgebyr (som oftest ca 115 danske kroner), som du også selv afregner. Voluminøse forsendelser kan udløse ekstra fragtbetaling.


Pris og betaling
I denne webshop kan du bestille varer online og betaling kan ske med

-VISA
-VISA-Dankort
-VISA Electron
-Mastercard
-American Express
-Maestro
-JCB Cards
-eDankort
-MobilePay
-Forbrugsforeningskort
-Sparxpres finansiering
-Via bankoverførsel efter nærmere aftale
(bemærk, at du ikke er dækket af indsigelsesordningen, hvis du betaler med bankoverførsel.)

Ved betaling med kreditkort bliver beløbet først trukket på din konto, når varerne er afsendt fra vores lager

De data, du oplyser i forbindelse med et onlinekøb er krypterede (SSL)

Det er altså kun Nets og udbyderen af betalingsplatformen, der kan læse dem.

Hverken Internationaldesign.dk eller andre har adgang til dine oplysninger


Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 


Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 


Forsendelse
Uanset købets størrelse afsender vi din ordre fragtfrit til Danmark, det vil sige at du aldrig betaler fragt for din forsendelse. Ved køb under kr 499 kan der kun leveres fragtfrit til PostNord Pakkeshop

Vi afsender varer med PostNord. Ved meget store forsendelser anvendes GLS og Danske Fragtmænd. Ved levering til udlandet kan der påløbe ekstra omkostninger ved voluminøse forsendelser


Leveringstidspunkt
Levering af varer fra Internationaldesign.dk anses for sket, når du som køber har fået varen udleveret

Leveringstiden er 1-2 hverdage, hvis varen er på lager og ellers står anført den omtrentlige leveringstid. Hvis varen ikke er på lager modtager du manuelt samme dag som bestilling er sket nærmere information om leveringstid

Du modtager efter købet en automatisk genereret ordrebekræftigelse  og hvis varen ikke er på lager modtager du samme dag, som bestilling er sket, nøjagtig information om præcis leveringstidspunkt


Risiko
Risikoen for varer købt på Internationaldesign.dk overgår til dig som køber på leveringstidspunktet


Reklamation
Der er jævnfør købeloven 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation,
 hvis en fejl er omfattet af reklamationsretten.

Forudsætning for reklamationsretten er at fejl og mangler ikke er opstået som følge af forkert brug af det købte produkt

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at funktionsfejlen er konstateret. Hvis der reklameres indenfor 2 måneder efter funktionsfejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er der fysisk skade på produktet, når du modtager varen, se afsnittet omkring transportskader 

Hvis du ønsker at reklamere over et købt produkt bedes du fremsende produktet til nedenstående adresse med tydelig angivelse af årsag til reklamationen

Internationaldesign.dk
Hornshøjparken 47
7500 Holstebro

Forinden du sender et produkt retur bør du kontrakte os per mail info@internationaldesign.dk eller telefon 9787 1887, således at der kan aftales nærmere om den konkrete situation


Fortrydelsesret
Webshoppen Internationaldesign.dk har 3 ugers fortrydelsesfrist fra den dato du har modtaget varen.

Ved alle produkter der returneres vil pengene blive refunderet, eller et nyt produkt vil blive afsendt til dig alt efter hvad der er aftalt

Du kan til enhver tid rette henvendelse til os og få forlænget fortrydelsesfristen, hvis varen f.eks. skal bruges til en gave

Der er dig der skal afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Varer skal returneres i den originale emballagehvis du vil være sikker på at få alle pengene retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi

For at modtage hele beløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales den fulde købesum til dig ved overførsel til din bankkonto. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Du kan også vælge at bytte til anden vare

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale returfragten.

Varen hvor fortrydelsesretten anvendes sendes til

Internationaldesign.dk
Hornshøjparken 47
7500 Holstebro

Vedlæg venligst udfyldt standardfortrydelsesformular, som kan hentes ved at klikke her


Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder fx for meget store varer eller store ordrer. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 5.000 kr.



Fragtskader
Fragtskader bør anmeldes straks efter modtagelsen af din ordre og helst senest 2 dage efter modtagelsen af din ordre. Anmeldelsen bør du foretage pr mail eller telefonisk og suppleres med fremsendelse af billeder af den beskadigede vare samt billeder af yder- og indre emballage.

Jo længere tid du venter med at anmelde en fragtskade, desto vanskeligere er det at bevise/sandsynliggøre, at der er tale om en fragtskade. Herudover går det ud over vores muligheder for at rette kravet mod fragtselskabet, hvis du ikke gør opmærksom på det med det samme.

*Hvilke varer kan ikke fortrydes
Fortrydelsesretten gælder ikke borde og skænke, som er fremstillet efter kundens særlige specifikationer

Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, hvis du er en virksomhed som handler hos os (hvis I ønsker at fortryde, kan I kontakte os, så kan vi muligvis finde en løsning)

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@internationaldesign.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr